Lees ook het gerelateerde artikel: geen e-mails kunnen versturen aan eigen accounts

Als u wel e-mail kunt ontvangen maar aan niemand kunt verzenden, dan kan dit te maken hebben met 2 oorzaken:

1) Om ervoor te zorgen dat niet iedereen 'zo maar' kan e-mailen via Fennum mailservers (en zo dus spammen tegen te gaan), moet bekend zijn dat dit voor u wel is toegestaan. Onze mailservers doen dit via het zgn. mechanisme 'pop before smtp': dat houdt in dat u eerst email moet ophalen (en u daarmee 'bekend' maakt via uw email-adres en wachtwoord), alvorens te kunnen versturen.

Oplossing: druk ALTIJD op "Verzenden/Ontvangen" (i.p.v. alleen "Verzenden").

2) Als bovenstaande niet de oorzaak is, dan heeft het vermoedelijk te maken met het feit dat uw ADSL-provider de zgn. poort 25 afsluit voor uitgaand email-verkeer (anders dan via haar eigen netwerk c.q. mailservers).

Ook voor ons 'gevecht' tegen spam is echter bepaald dat zowel uw inkomende als uitgaande verkeer via de Fennum mailservers moet verlopen! Wellicht ten overvloede, maar u moet in uw emailprogramma dus voor zowel de inkomende als uitgaande mailserver "mail.uwdomein.nl" invullen, waarbij 'uwdomein.nl' uiteraard vervangen moet worden voor uw domein.

Oplossing: Naast het instellen van 'mail.uwdomein.nl' voor zowel inkomende als uitgaande mailserver, is het dan ook noodzakelijk om in uw email-programma (bijv. Outlook) de poort voor uitgaande email te wijzigen van 25 in 366!

Op de plek waar u uw emailaccounts instelt, kunt u dit soort zaken invoeren/wijzigen. Ps. Als u gebruik maakt van een firewall, dan moet u uiteraard (ook) poort 366 open zetten voor Outbound verkeer (meestal staat die standaard al open).